Lembar Quisioner

Quisioner Survei Kepuasan Pelayanan Masyarakat
Mohon kesediaan Anda untuk memberikan penilaian dan masukan kepada Kami, hal ini sangat bermanfaat untuk meningkatkan kualitas layanan kami.
Sebelum melanjutkan, Mohon mengisi Nama dan No HP Anda pada form yang telah disediakan dibawah.
1. Bagaimana pendapat bpk/ibu tentang kesesuaian persyaratan pelayanan yang harus dipenuhi dengan persyaratan pelayanan yang diinformasikan/dipublikasikan





2. Bagaimana pendapat bpk/ibu tentang kemudahan prosedur pelayanan untuk mendapatkan layanan?





3. Bagaimana pendapat bpk/ibu tentang kesesuaian jangka waktu penyelesaian pelayanan dengan yang diinformasikan?





4. Bagaimana pendapat bpk/ibu tentang kesesuaian biaya/tarif yang dibayarkan dengan yang diinformasikan?





5. Bagaimana pendapat bpk/ibu tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan?





6. Bagaimana pendapat bpk/ibu tentang kompetensi kemampuan petugas dalam pelayanan?





7. Bagaimana pendapat bpk/ibu perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan?





8. Bagaimana pendapat bpk/ibu tentang kualitas sarana dan prasarana?





9. Bagaimana pendapat bpk/ibu tentang penanganan pengaduan pengguna layanan?